退款政策

1. 适用范围

本退款政策适用于所有通过 SedGoAI 购买的服务和积分。

2. 积分退款

购买的积分在未使用的情况下，可在购买后 7 天内申请全额退款。已使用的积分不予退款。

3. 订阅退款

月度订阅可随时取消，取消后服务将在当前计费周期结束时终止，不予退款。

年度订阅在购买后 7 天内可申请全额退款。超过 7 天后，不予退款。

4. 退款申请

如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，包含以下信息：

• 注册邮箱
• 订单号
• 购买日期
• 退款原因

5. 处理时间

退款申请将在收到后 5 个工作日内处理。退款将原路返回至支付账户，到账时间取决于支付方式。

6. 例外情况

以下情况不予退款：

• 已使用的积分
• 超过退款期限的订单
• 因违反服务条款被终止的账户

7. 联系我们

如有疑问，请发送邮件至：[email protected]